Klantenservice informatie
Veelgestelde vragen en antwoorden
Onderstaand vindt u de veelgestelde vragen en antwoorden in de categorie Bestellen en levering en met als onderwerp Een bestelling annuleren.
Bestellen en levering
Een bestelling annuleren
Dit is afhankelijk van de status van uw bestelling:
Uw bestelling is nog niet bevestigd/ betaald
Zolang u uw bestelling nog niet bevestigd of betaald heeft, kunt u uw bestelling annuleren tijdens het bestelproces. In de rechterkolom kunt u uw bestelling zelf annuleren.
Uw bestelling is bevestigd/ betaald, maar nog niet verwerkt
In veel gevallen is het nog mogelijk om uw bestelling te annuleren. U kunt hiervoor het beste contact opnemen met onze klantenservice. Wij helpen u graag verder.
Uw bestelling zit in het verwerkingsproces
In de meeste gevallen is het niet meer mogelijk om uw bestelling te annuleren. U kunt voor de zekerheid nog even contact opnemen met onze klantenservice. Wij helpen u graag verder.
Uw bestelling is verwerkt en verstuurd
Het is helaas niet meer mogelijk om uw bestelling te annuleren. Voor vragen kunt u contact opnemen met onze klantenservice. Wij helpen u graag verder.
In de meeste situaties is annuleren kosteloos, voor extra informatie hierover kunt u contact opnemen met onze klantenservice. Wij helpen u graag verder.